fma Belgium a publié certains résultats de sa plus récente enquête de qualité concernant la performance et la perception des agences médias en Belgique, menée auprès des plus importants annonceurs par le cabinet d’études spécialisé Profacts.
La participation de nombreux annonceurs et responsables médias de premier plan, qui occupent une position de décideur ou jouent un rôle influent au sein de leur organisation (quelque 90 % des répondants indiquent avoir cette position), a permis d’obtenir de très intéressantes informations.
Quelques résultats:
- Plus de 60 % des annonceurs révèlent qu’ils achètent une partie ou la totalité de leurs médias directement auprès de la régie et que, dans la majorité des cas, aucune différence de qualité n’est perceptible par rapport à l’achat par l’intermédiaire de l’agence média.
- Parmi d’autres faiblesses, plus de la moitié des annonceurs considèrent le manque de proactivité de l’agence média comme un problème fondamental.
- Mais d’un autre côté, près de trois quarts des personnes sondées déclarent avoir un partenariat solide avec leur agence média, un quart d’entre eux affirmant même que cette relation peut être qualifiée de « très forte ».
L’étude fma a été menée par le cabinet d’études Profacts entre mai et juin 2024. 124 annonceurs ont répondu au questionnaire, de manière totalement anonyme. Les réponses agrégées permettent à fma d’évaluer la satisfaction client qu’éprouve l’annonceur vis-à-vis de l’agence média, ainsi que la compétitivité, la réputation et la collaboration.
« Nous sommes extrêmement reconnaissants et ravis que tant d’annonceurs aient fait l’effort de participer à l’enquête », affirme Geert Debruyne, fondateur de fma. « Elle fournit une image objective des performances et de la perception des agences sur le marché belge. »
fma Belgium est spécialisée dans les audits médias, les pitchs médias et l’évaluation des agences médias.
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