Étiquette : taux d’attrition

Taux d’attrition

Le taux d'attrition, ou "churn rate" en anglais, est un indicateur qui permet de mesurer le phénomène de perte de clientèle ou d'abonnés. La taux d'attrition est le ration (nombre de clients perdus/nombre de clients total) mesuré sur une pér...

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